为进一步提升游客体验，西安市旅游信息咨询中心在刚刚过去的双节假日期间，积极应对客流高峰，为海内外游客提供全方位的信息咨询服务。该中心通过优化服务流程、增设咨询窗口、开展多语种服务等方式，助力游客更好地了解西安的旅游资源和文化特色。
节日期间，西安市旅游信息咨询中心高度重视游客需求，提前做好各项准备工作。在热门景区周边及交通枢纽处，增设了临时咨询点，方便游客随时获取最新旅游资讯。同时，中心工作人员主动延长服务时间，确保游客在节假日期间也能及时获得帮助。
为满足海内外游客的多元化需求，中心特别加强了多语种服务，配备了英语、日语、韩语等多语种翻译设备及人员，帮助外国游客解决语言沟通难题。中心还提供了线上线下相结合的咨询服务，游客不仅可以通过现场咨询，还能通过官方网站、社交媒体等渠道获取信息，极大地提高了服务效率。
据统计，双节假日期间，该中心共接待游客咨询超过10万人次，服务满意度高达98%。许多游客表示，通过咨询中心的帮助，他们更加深入地了解了西安丰富的历史文化和旅游景点，旅途更加顺利愉快。
西安市旅游信息咨询中心负责人表示，未来中心将继续提升服务水平，进一步完善旅游信息咨询体系，为游客提供更专业、更贴心的服务，助力西安旅游业高质量发展。同时，中心也将加强与各景区、酒店、交通部门的合作，为游客打造更加便捷、舒适的旅游环境。
