近日，永州中级人民法院正式开通了12368诉讼服务热线，为广大市民和当事人提供更加便捷高效的信息咨询服务。此举是该法院深化司法便民、优化诉讼服务的重要举措之一。
12368诉讼服务热线是一个集电话、网络于一体的综合性服务平台，旨在帮助公众快速获取法律咨询、案件进展查询、诉讼指南等相关信息。通过拨打热线，市民可以避免传统咨询方式中可能遇到的排队等待或信息不透明等问题，大大节省了时间和精力。
该热线的开通，不仅提升了法院服务的响应速度，还增强了司法透明度。当事人无需亲自前往法院，即可通过热线了解案件进程、提交材料或获得法律指导，这在当前疫情防控常态化背景下尤为重要。同时，热线还配备了专业客服人员，确保咨询服务的准确性和权威性。
永州中院表示，未来将继续完善热线功能，拓展服务范围，例如增加在线预约、智能语音应答等模块，以更好地满足公众需求。此举不仅是法院信息化建设的一部分，也体现了司法为民的宗旨，有助于构建和谐法治社会。
12368热线的开通标志着永州中院在提升诉讼服务效率方面迈出了坚实一步，为市民提供了更快捷、更贴心的信息咨询渠道。
